KARYA TULIS ILMIAH

OPTIMALISASI SISTEM LINGKAGE DALAM MANAJEMEN WISATA SEJARAH DAN BUDAYA PABRIK GULA PT PERKEBUNAN NUSANTARA X (PERSERO)

Dalam rangka

LOMBA KARYA TULIS PTPN X 2013

OLEH : SUMIATI MIMI HAMAMI

 Jl Karang Menjangan Gang 1 lt 2 kamar 17

Telp : 083830253005/081359044967

E-mail : mimihamami.sumiati@gmail.com

Blog : http://mimihamamisumiati.blogspot.com/

SURABAYA, 31 JANUARI 2013

Formulir Pendaftaran

Lomba Karya Tulis dan Penyiaran

PT Perkebunan Nusantara X (Persero)

Data Peserta Lomba

Nama lengkap                   : Sumiati Mimi Hamami

Tempat/tanggal lahir      : Bondowoso, 28 september 1992

Alamat                                  : Jl Karang Menjangan Gang 1 lt 2 kamar 17

Telepon                               : 083830253005/081359044967

E-mail                                    : mimihamami.sumiati@gmail.com

Judul Karya:

1. Optimalisasi Sistem Linkage Pada Manajemen Wisata Sejarah Dan Budaya  Pabrik Gula   PTPN X,

Kategori umum dengan tema pengembangan wisata sejarah pabrik gula: potensi bisnis dan model pemasarannya.

Tanggal Pemuatan di Blog/Facebook

Karya 1 :  31 januari 2013 di http://mimihamamisumiati.blogspot.com/

Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa data yang saya sampaikan adalah benar. Dengan ini saya menyatakan ikut serta dalam Lomba Karya Tulis dan Penyiaran PT Perkebunan Nusantara X (Persero) dan menyetujui semua syarat lomba yang ditetapkan oleh panitia.

Surabaya, 31 januari 2013

(Sumiati Mimi Hamami)

OPTIMALISASI SISTEM LINKAGE DALAM MANAJEMEN WISATA SEJARAH DAN BUDAYA PABRIK GULA PTPN X
Oleh Sumiati Mimi Hamami
(Dalam Lomba Karya Tulis PTPN X 2013)

Pendahuluan

Sebagai institusi yang berdiri sejak zaman kolonial belanda, pabrik gula merupakan salah satu artefak sejarah perjalanan bangsa Indonesia. Hingga saat ini eksistensi pabrik gula sangat vital yakni sebagai salah satu pemasok kebutuhan gula nasional yang harapannya negeri ini tidak membutuhkan impor dari negara lain untuk memenuhi kebutuhan gula rakyatnya. Dalam sejarahnya seperti di institusi manapun terdapat regenerasi pemegang kekuasaan. Dalam hal pabrik gula regenerasi pemegang kekuasaan ini lebih sensual dikarenakan kepentingan yang mewarnainya tidak hanya kepentingan bisnis akan tetapi juga kepentingan politik. Sejarah pergantian pemegang kekuasaan ini menjadi salah satu daya tarik sendiri bagi wisatawan lokal maupun wisatawan mancanegra. Bagi wisatawan  lokal adalah penting untuk mengetahui sejarah perjalanan  bangsanya sendiri, bagi wisatawan mancanegara terutama keturunan belanda akan menjadi nostalgia sendiri melihat karya para nenek moyangnya yang hingga saat ini tetap lestari serta wisatawan mancanegara yang concern pada sejarah dunia berkembang.

Wisata sejarah tidak sekedar melihat-lihat atau sekedar berfoto ria, akan tetapi wisata sejarah memiliki makna yang mendalam bagi mereka yang melakukan wisata sejarah. Wisatawan dengan destinasi tempat bersejarah tidak hanya berangkat untuk melepaskan penat dari kesibukan sehari-hari akan tetapi mereka berangkat dengan rasa keingintahuan yang tinggi sehingga ketika ia berjumpa dengan artefak-artefak sejarah ia mampu mengidentifikasi dirinya melalui pesan-pesan yang tersirat pada setiap artefak. Oleh karenanya wisatawan ini dikategorikan pada kalangan wisatawan tingkat atas atau expert. Kenyataan lainnya mengenai wisatawan sejarah atau budaya adalah wisatawan yang berkunjung merupakan wisatawan yang terdidik. Sehingga kemajuan wisata budaya seiring atau sejalan dengan perkembangan pendidikan suatu masyarakat. Wisata budaya akan laku keras ketika pendidikan suatu masyarakat sudah mapan, ketika setiap individu memiliki kemauan yang kuat untuk mencari tahu mengenai alam ini dan manusia sebelum mereka, serta apa yang telah mereka lakukan untuk kemudian ia olah sebagai pelajaran hidup. Hal ini mungkin hanya dilakukan oleh orang-orang yang banyak menggunakan otak dan hatinya. Oleh karena itu tidak sedikit orang yang menyebut wisata budaya sebagai bisnis masa depan.

Secara makro realitas pendidikan masyarakat Indonesia belum sampai pada tingkat dimana orang-orangnya demikian antusias untuk mengetahui apa yang ada disekitanya implikasi lanjutannya adalah minimnya antusiasme warga lokal untuk melakukan perjalanan wisata sejarah atau budaya. Orang-orang yang berpendidikan dengan baik serta mempunyai minat dengan wisata budaya –secara kasar- dapat dihitung dengan jari. Kalangan ini biasanya berdomisili dikota besar serta dengan latar belakang ekonomi atas. Hal ini tidak terlepas dari kesenjangan kualitas pendidikan di pusat pemerintahan dengan pendidikan di daerah pinggiran.

Profil Pangsa Pasar Atau Target Wisatawan Atau Pengunjung

Pengunjung wisata budaya menurut James J Spillane (2003) bahwa produk pariwisata budaya memiliki segmen pasar khusus yaitu pasar knowledge workers atau dalam istilah kepariwisataan disebut mature tourist atau wisatawan berpengalaman dimana mereka melakukan perjalanan atau kunjungan ke kawasan lain dengan tujuan tidak hanya bersifat recreational tetapi lebih bermotivasi untuk  terlibat langsung dengan aktivitas kehidupan dan tradisi serta budaya masyarakat lokal. Segmen ini biasanya pada umumnya merupakan kelompok menengah keatas dan berpendidikan yang mempunyai waktu luang untuk bepergian misalnya para mahasiswa yang memiliki waktu liburan cukup panjang, pensiunan (retired).

Potensi Bisnis

Dari profil wisatawan budaya diatas dapat diketahui peluang terhadap bisnis wisata budaya sejarah pabrik gula sangat menjanjikan dari segi wisatawan mancanegara terutama. Berdasarakan data traffic mobilitas di pelabuhan udara setiap tahunnya selalu terjadi peningkatan mobilitas warga asing yang berkunjung ke Indonesia. Serta kabar baik lainnya adalah warga mancanegara yang datang ke Indonesia berasal dari negara maju yang mana ini berarti mereka mengenyam pendidikan sehingga dapat disimpulkan bahwa mereka memiliki keinginan atau minat yang tinggi terhadap wisata sejarah. Maka tindak lanjut dari peluang ini adalah aktif berkomunikasi dengan mereka dengan memanfaatkan berbagai media komunikasi baik agent travel maupun media cetak seperti baliho, booklet, ataupun media kontemporer yakni internet.

Pangsa pasar wisatawan lokal tidak kalah sensualnya dengan pasar wisatawan mancanegara, wisatawan lokal juga memiliki prospek yang luar biasa dikarenakan pertumbuhan kelas menengah beberapa tahun terakhir sangat tinggi. Hal ini menjadi peluang yang mana generasi dari kelas menengah ini tentunya akan menjadi generasi yang terdidik. Serta kelas menengah ini akan menjadi pensiunan yang akan memiliki daya baik ekonomi maupun ketersediaan waktu untuk melakukan wisata budaya. Pertumbuhan minat terhadap wisata budaya pun berjalan seiring meningkatnya keberadaan generasi ini.

Beranjak dari segi pangsa pasar ketika ditilik lebih lanjut potensi produk wisata pabrik gula ini pun dapat dikembangkan dari segi ‘hal’ yang ditawarkan. Wisata budaya sejarah pabrik gula dapat dikembangkan menjadi menjadi living culture, artinya wisatawan tidak hanya disajikan artefak peninggalan sejarah dalam hal ini berupa pabrik peninggalan jaman kolonial belanda akan tetapi wisatawan juga mendapat kesempatan untuk menikmati sajian seni pertunjukan saat masyarakat pelaku industri gula melakukan upacara dan ritual penggilingan tebu.

Model Pemasaran: sistem linkage

Bisnis pariwisata terutama wisata budaya yang mana peminatnya lebih banyak wisatawan asing daripada wisatawan lokal maka manajemen sebaiknya memahami bisnis pariwisata sebagai suatu bisnis bersistem linkage. Yakni menciptakan sistem yang mapan mulai dari penawaran destinasi kepada wisatawan, sistem transportasi lokasi wisata, display lokasi wisata, fasilitas-fasilitas ditempat wisata. Tujuan dari penciptaan sistem yang mapan tidak lain adalah untuk memberikan pengalaman yang berbeda kepada wisatawan dengan harapan nantinya mereka akan membagi pengalaman mereka ketika kepada teman-teman mereka sehingga dengan sendirinya kekuattan mouth to mouth menjadi kekuatan tersendiri dalam bisnis wisata budaya  ini.

Penawaran Dengan Memaksimalkan Berbagai Saluran Komunikasi Yang Tepat

Tahap awal penawaran adalah wisatawan mengetahui produk yang hendak ditawarkan. Agar wisatawan mengetahui akan wisata sejarah pabrik gula maka diperlukan usaha komunikasi proaktif oleh pihak manajemen wisata pabrik gula. Agar kontak tepat sasaran maka diperlukan media planning atau perencanaan media apa yang kira-kira paling tepat digunakan. Dalam media planning dilakukan pemilihan media, analisis media dan seleksi media. Tahap-tahap tersebut diperlukan dengan tujuan agar pesan yang disampaikan dapat diterima sesuai dengan orang, waktu dan tempat yang tepat. Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam media planning antara lain:

-          Dimana akan mengiklankan?

-          Media apa yang harus digunakan?

-          Kapan waktu yang tepat untuk beriklan?

-          Seberapa sering iklan harus ditampilkan?

-          Keuntungan apa yang akan diperoleh dengan menggunakan media tersebut apabila dibandingkan dengan media lain?

Kecenderungan para wisatawan mancanegara dalam menikmati wisata di Indonesia mereka memiliki referensi destinasi khusus yang telah terpercaya. Maka yang dapat dilakukan oleh manjemen pabrik gula adalah bergabung dengan instansi yang menjadi rujukan para wisatawan mancanegara dalam menawarkan destinasi wisata pabrik gula. Selain itu manajemen juga dapat memasang baliho di bandara yang merupakan lokasi pertama para wisatawan mancanegara menginjakkan kaki di tanah Indonesia.

Untuk wisatawan lokal manajemen dapat melakukan promosi dikhususkan pada masyarakat di kota-kota besar di Indonesia yang mana didalamnya terdapat banyak kalangan terdidik serta dengan keadaan ekonomi menengah keatas.

Perjalanan dan Paket transportasi

Lokasi destinasi minimal dikomunikasikan dengan memberikan peta perjalan kepada calon wisatawan dilengkapi dengan saran-saran transportasi apa saja yang dapat digunakan oleh wisatawan. Terutama jika menggunakan sarana transportasi umum.

            Disisi lain mengingat calon wisatawan berasal dari kelas menengah keatas maka akan semakin lengkap ketika manajemen merancang pelayanan ekstra untuk pengunjung kelas atas. Dalam hal transportasi misalnya manajemen menyediakan layanan transportasi misalnya mulai dari bandara menuju lokasi wisata. Baik menggunakan bis jika rombongan maupun menggunakan mobil pribadi.

Daya Dukung  Lokasi Wisata

Daya dukung merupakan kemampuan suatu lokasi wisata dalam menampung ataupun melayani wisatawan. Apa saja yang dapat diperoleh wisatawan ketika berada di lokasi wisata harus diatur dengan baik. Pada wisata pabrik gula yang dapat disediakan adalah artefak berupa bangunan, lingkungan pabrik. Melengkapi fasilitas penginapan yang sudah ada yakni bangunan yang mana wisatawan dapat menginap semalam. Penginapan ini dapat dikembangkan menjadikan wisatawan sebagai konglomerat pemilik pabrik gula dalam semalam. Hal ini dapat dicapai dengan memberikan kesan yang classic secara menyeluruh terhadap apapun yang berada dalam bangunan penginapan yang dimaksud. Kesan ini dapat dibangun mulai dari dekorasi ruangan, tempat tidur, kostum, hingga hidangan makan malam serta hiburan yang biasa dinikmati oleh para konglomerat pemilik pabrik gula zaman kolonial. Sehingga secara totalitas para wisatawan yang stay long ini dapat merasakan menjadi konglomerat pemilik pabrik seperti jaman kolonial dahulu.

Melalui beberapa pengembangan terhadap atraksi wisata sejarah dan budaya yang dikemukakan diatas diharapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran terhadap pengembangan wisata sejarah pabrik gula khususnya dan perkembangan wisata di Indonesia umumnya.

Daftar Pustaka

Arifin, B, 2004, Analisis Ekonomi Pertanian Indonesia, Penerbit Buku Kompas, Jakarta.

Pichard, M, 2006, Bali; Pariwisata Budaya dan Budaya Pariwisata, Kepustakaan Populer Gramedia, Jakarta.

Salah, W, Crampon, LJ, Rothfield, LM 1997, Pemasaran Pariwisata, Pradnya Paramita, Jakarta.

Yoeti, AO, 1985, Pemasaran Pariwisata,  Angkasa, Bandung.

www.ptpn10.com